FAQ - Protec MED

FAQ

FAQ2020-05-14T12:49:40+00:00
Ik wil graag mondmaskers inkopen voor mijn bedrijf. Hoe doet ik dat?2020-05-14T12:28:12+00:00

Vul hiervoor ons zakelijke contactformulier in. Zit uw bedrijf in België? Gebruik dan het Belgische contactformulier. Zit uw bedrijf in Nederland? Gebruik dan het Nederlandse contactformulier.

Kan ik mijn product retourneren?2020-05-14T12:22:08+00:00

Dat kan zeker. Lees voordat u uw product retour altijd goed alle informatie en voorwaarden op onze retourpagina en maak altijd gebruik van het retourformulier (!)

U kunt uw verzending binnen 28 dagen retour sturen naar het volgende adres:

Protec Med (powered by CEM International BVBA)

Venhof 6
2110 Wijnegem
België

Krijg ik een track & trace code van mijn bestelling?2020-05-14T12:14:48+00:00

Bij elke bestelling in de webshop krijgt u zodra de bestelling klaar is voor verzending een track & trace code via het door u opgegeven e-mailadres. Zo weet u precies wanneer u uw verzending kunt verwachten!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakketje binnen heb?2020-05-14T12:09:38+00:00

Wij streven een bezorgtijd binnen België en Nederland van 2-3 werkdagen. Meestal doen wij bij een bestelling dezelfde dag nog op de post. Uiteraard blijven wij wel afhankelijk van de bezorgdiensten.

Hoeveel kan ik tegelijk bestellen?2020-05-14T11:59:05+00:00

In principe kunt u zoveel bestellen als u wilt zolang de voorraad strekt. Wilt u graag in grote aantallen bestellen? Neem dan contact op via ons zakelijke formulier of via info@protecmed.eu

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?2020-05-14T11:55:52+00:00

U kunt na een aankoop uw bestelling binnen een half uur annuleren. Stuur hiervoor een e-mail naar info@protecmed.eu

Na het annuleren krijgt u binnen 14 werkdagen uw aankoopbedrag terugbetaald op uw rekening.

Let op! U kunt uw bestelling alleen annuleren als deze nog niet is aangemeld bij de bezorgdienst in kwestie.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?2020-05-14T11:51:06+00:00

Voor consumenten hanteren wij momenteel de twee meestgebruikte betaalmethodes in België en Nederland. In de toekomst zullen wij meer betaalmethodes toevoegen.

Bent u in België? Gebruik dan de betaalmethode Bancontact.

Bent u in Nederland? Gebruik dan de betaalmethode iDeal.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?2020-05-14T11:48:36+00:00

Een bestelling plaatsen kan op de volgende manieren:

  • Bent u een consument? Bestel dan eenvoudig uw beschermingsmiddelen in onze webshop
  • Wilt u graag een zakelijke bestelling plaatsen? Doe dit dan via onze zakelijke contactformulieren. Ons sales teams in België en Nederland nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Hoe gebruik ik veilig een mondmasker?2020-05-14T11:42:38+00:00

Bekijk hiervoor de volgende video tutorial van WikiHow:

Mag ik als consument mondmaskers kopen?2020-05-14T11:30:21+00:00
Dat mag zeker! Het is belangrijk om uzelf goed te beschermen. De Belgische en Nederlandse overheid stelt het zelfs in sommige situaties verplicht voor consumenten om een mondmasker te dragen, bijvoorbeeld wanneer de consument gebruik maakt van het openbare vervoer. 
Jullie bieden diverse mondmaskers aan, wat zijn de verschillen?2020-05-14T11:22:15+00:00
Momenteel bieden wij twee soorten mondmaskers aan:
Chirurgische wegwerp mondmasker
Dit zijn mondmaskers die bijvoorbeeld ook door tandartsen worden gedragen. Onze chirurgische mondmaskers bestaan uit drie lagen en worden gemaakt van het materiaal polypropyleen. Dit type mondmaskers zijn ideaal voor ieder individu die zich graag extra goed wilt beschermen in openbare ruimtes zoals bijvoorbeeld het openbare vervoer of op straat.
Gebruik een mondmasker verstandig en gooi deze na twee uur dragen weg en raak het mondmasker nooit aan met de handen! Als aanvullende bescherming kunt u voor/na het gebruiken van een mondmasker uw handen desinfecteren met handgel die overigens ook verkrijgbaar is in onze webshop.
Wegwerp FFP stofmaskers
Beschermt de drager naast vochtdeeltjes ook tegen ‘stofdeeltjes’ (en virusdeeltjes) die kleiner zijn dan vochtdeeltjes maar ook kunnen worden geïnhaleerd door mensen. Door de sluitende pasvorm is de kans op ‘lekkage’  een stuk kleiner dan bij een chirurgisch masker. FFP maskers worden o.a. gebruikt in ziekenhuizen en zorginstellingen, aangezien deze mensen zich extra goed moeten beschermen tegen virusdeeltjes.
Gebruik een mondmasker verstandig en gooi deze na twee uur dragen weg en raak het mondmasker nooit aan met de handen! Als aanvullende bescherming kunt u voor/na het gebruiken van een mondmasker uw handen desinfecteren met handgel die overigens ook verkrijgbaar is in onze webshop.
Welke producten bieden jullie naast mondmaskers nog meer aan?2020-05-14T11:10:55+00:00

Ons huidig aanbod kunt u terugvinden in onze webshop. Dagelijks ontvangen wij nieuwe persoonlijke beschermingsmiddelen. Denk hierbij aan desinfectiemiddel, nitril handschoenen, wegwerpkledij en allerlei andere beschermingsmiddelen. Neem gerust contact op voor meer informatie.

Terug naar de webshop